Часто, после начала поездки или еще на этапе заказа нужно отменить такси. Мы расскажем, как отменить поездку в Яндекс Такси, является ли она платной и сколько стоит.
Отмена заказа пассажиру
Отправить заявку
При возникновении ситуаций, в которой кроме как отмена заказа нет другого выбора, нужно определится со способом отмены и сделать это.
Мобильное приложение
Простейший способ сделать отмену заказа в Яндекс Такси, зайти в приложение, выбрать активный заказ и нажать «Отменить заказ».
Система спросит о причине отмены, нужно ее выбрать.
Звонок по телефону
Если нет интернета или причина отказа в использовании приложения другая, можно отказаться от такси по телефону. Для этого позвоните диспетчеру и сообщите причину отказа.
Желательно отказываться от поездки до того, как водитель выехал, в таком случае удастся сохранить рейтинг.
Если такси уже подано, отказаться полностью нельзя, можно сократить маршрут, и заплатить за услугу меньше.
Деньги за услугу будут списаны в минимальном размере за подачу авто.
Отмена заказа водителем
Когда водитель просит отменить заказ, но утверждает, что поездка все равно состоится, вам стоит задуматься. Скорей всего водитель пытается мошенничать, в таком случае ваш рейтинг будет понижен.
Помните. Частое понижение рейтинга приведет к блокировке аккаунта, и вы никогда не сможете воспользоваться услугами Яндекс Такси.
Однако не все так однозначно. Если водитель хочет отменить заказ, он может сделать это сам и в таксометре предоставляется такая возможность.
Выбирается одна из причин отказа и заказ аннулируется, при выборе некоторых причин рейтинг никак не меняется, так как часть из них это вина пассажира.