Рейтинг в Яндекс Такси

Для поддержания высоких стандартов перевозок и взаимного уважения обеих сторон существует рейтинг Яндекс Такси пассажира и водителя. У каждого он рассчитывается по-своему, как это происходит узнаете в статье.

Рейтинг водителя

Рейтинг водителя рассчитывается исходя из последних 150 поездок, поэтому каждый водитель заинтересован совершать качественные поездки.

Следить за рейтингом нужно тщательно, а если забываете это делать, то приложение Яндекс Про об этом напомнит. Увидеть свой рейтинг можно в меню под своим фото.

По умолчанию рейтинг нового водителя равен 5.

На что влияет рейтинг?

Рейтинг водителя открывает доступ к выполнению заказов, проще говоря при рейтинге ниже 4,5 вы не будете получать заказы.

В Яндекс Такси существует программа привилегий, так же начисляются баллы приоритета.

Если рейтинг держится выше 4,5 водитель имеет возможность работать в тарифах выше эконома.

  • Комфорт и Комфорт+, Детский, Доставка, Курьер — от 4,8;
  • Business, Premier, Elite – от 4,85.

Как вернуть доступ, если заблокировали возможность выполнения заказов?

При блокировке, в приложение придет инструкция, ее нужно внимательно изучить и выполнить.

Рейтинг останется таким, каким был до блокировки, поэтому выполнять последующие заказы нужно максимально качественно, чтобы не усугубить ситуацию.

Как получать положительные оценки и повышать рейтинг водителю?

Для увеличения шансов на повышение придерживайтесь правил:

  1. Оптимальный маршрут поездки.
  2. Не разговаривайте с клиентом, если он сам не идет на контакт.
  3. Если у клиента есть багаж, помогите его погрузить и выгрузить по окончании поездки.
  4. Если включаете музыку, спросите у пассажира, какая ему нравится и не против ли он.
  5. Салон и вы должны быть чисты.

Ни в коем случае не уговаривайте пассажира оценить поездку высоко, это может вызвать негативные эмоции и обратный результат. Вместо этого, напомните по окончанию поездки о том, что неплохо было бы оставить свой отзыв.

Брендирование не является дополнением к рейтингу, однако дает преимущества при распределении заказов.

Рейтинг пассажира в Яндекс Такси

Среди пассажиров, как и среди водителей тоже есть недобросовестные люди. Рейтинг введен с целью ограничения поездок для таких людей.

Ваш рейтинг может быть низким, если:

  • Грубите водителю;
  • отвлекаете во время поездки;
  • мусорите в салоне авто;
  • портите авто;
  • опаздываете;
  • не платите.

Благодаря такой системе, у пассажира есть стимул вести себя нормально, а водитель сможет расставлять приоритеты поездок. Поэтому если у вас, как пассажира низкий рейтинг, не удивляйтесь, что для вас долго не могут подобрать машину.

У пассажиров в Яндекс Такси рейтинг рассчитывается по последним 40 оценкам.

Узнать свой рейтинг можно в приложении Яндекс Go, он будет расположен под фото вашего профиля.

Добавить отзыв